dynanoradynaova - Stratégies d'épargne personnalisées et conseils financiers à Dijon

1 Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Chez dynanoradynaova, nous nous engageons à offrir une expérience satisfaisante à tous nos utilisateurs. Les demandes de remboursement sont évaluées selon les critères suivants, établis pour garantir l'équité et la transparence de nos services financiers.

Délai de demande : 14 jours calendaires à compter de la souscription au service

Services numériques non utilisés ou défaillants depuis l'activation
Erreurs techniques empêchant l'accès aux outils d'épargne
Double facturation ou prélèvement incorrect sur votre compte
Annulation de compte dans les 48 heures suivant l'inscription
Services non conformes à la description fournie lors de l'achat

2 Processus de Demande de Remboursement

1

Soumission de la Demande

Contactez notre service client à l'adresse info@dynanoradynaova.com en précisant votre numéro de compte, la date de souscription et le motif de votre demande. Joignez les justificatifs nécessaires.

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Examen du Dossier

Notre équipe examine votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables. Nous vérifions l'éligibilité selon nos critères et l'utilisation des services concernés.

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Décision et Notification

Vous recevrez une réponse détaillée par email. En cas d'acceptation, le remboursement sera traité selon les délais indiqués ci-dessous.

3 Délais et Méthodes de Remboursement

Les remboursements approuvés sont traités selon la méthode de paiement initiale. Voici les délais moyens de traitement pour chaque mode de paiement accepté sur notre plateforme.

Carte bancaire : 3 à 7 jours ouvrables après validation
Virement SEPA : 2 à 5 jours ouvrables
PayPal : 1 à 3 jours ouvrables
Prélèvement automatique : 5 à 10 jours ouvrables
Chèque (cas exceptionnels) : 10 à 15 jours ouvrables

️ Information Importante

Les délais peuvent varier selon votre établissement bancaire. dynanoradynaova n'est pas responsable des retards de traitement de la part des institutions financières tierces.

4 Cas Particuliers et Exceptions

Certaines situations nécessitent un traitement spécifique. Nous nous réservons le droit d'adapter notre politique selon les circonstances, tout en respectant la réglementation française en vigueur.

Remboursement partiel pour services partiellement utilisés
Avoir ou crédit pour futurs services en cas de problème technique prolongé
Remboursement intégral en cas de dysfonctionnement majeur de nos systèmes
Traitement prioritaire pour les comptes professionnels
Médiation bancaire possible via l'AMF en cas de litige persistant

Les remboursements ne peuvent excéder le montant total versé pour les services concernés

5 Services Non Éligibles au Remboursement

Conformément aux pratiques du secteur financier, certains services ne peuvent faire l'objet d'un remboursement une fois utilisés ou après expiration du délai de rétractation légal.

Frais de transaction déjà traités sur les marchés financiers
Services personnalisés entièrement délivrés
Formations ou webinaires suivis intégralement
Analyses financières téléchargées ou consultées
Comptes fermés volontairement avec historique d'utilisation

Politique de Remboursement